اگر قصد سفر به خارج از کشور را داشته باشید، حداقل دانستنن زبان برای مکالمه انگلیسی در هتل لازم است و از قبل باید تمرین کنید. با یادگیری اصطلاحات و واژگان مربوط به هتل می‌توانید حتی در کشورهای شرقی نیز به راحتی اتاق هتل خود را رزو کنید.
برای یادگیری بهتر ابتدا به واژگان و عبارت‌های مهم خواهیم پرداخت و سپس آنها را در نمونه مکالمه‌های مختلف در یک هتل فرضی تمرین خواهیم کرد. حال ما را در این مقاله مکتب کلاس همراهی کنید تا به این عبارت‌ها و اصلاحات انگلیسی در هتل بپردازیم.
یادگیری مکالمه انگلیسی در هتل و عبارت‌های رایج
زمانی که قصد دارید اتاقی را در هتلی خارجی رزرو کنید، احتمالاً به وب‌سایت‌هایی مانند booking.com سر می‌زنید تا امکانات هتل‌ها و موقعیت مکانی‌شان را بررسی کنید. در این بخش به بررسی لغات انگلیسی و اصلاحات هتل مربوط به امکانات و مکان‌های مختلف آن خواهیم پرداخت تا امکانات هتل‌ها را بررسی کنید.
| استخر | Pool |
| استخر سرپوشیده | Indoor pool |
| سالن بدن‌سازی | Gym |
| مرکز آب گرم یا ماساژ | SPA |
| جکوزی | Jacuzzi |
| رستوران | Restaurant |
| پارکینگ رایگان | Free parking |
| صبحانه رایگان | complimentary breakfast
|
| قهوه/ چای رایگان
|
complimentary coffee/tea |
| وای‌فای رایگان | complimentary WiFi |
| یخچال
|
fridge/ refrigerator/ mini fridge |
| سشوار | hair dryer
|
| اتوشویی | Iron |
| منظره اقیانوس | ocean view |
| سرویس اتاق | Room service |
| اتاق بازی | game room |
| تبادل ارز/ صرافی | Currency exchange |
| علامت مزاحم نشوید
|
do not disturb sign |
| پذیرش | A receptionist
|
| دربان | A concierge |
| کسی که لوازم مهمانان را حمل می‌کند | A porter/bell hop
|
| کارکنان خدمات
|
A housekeeper
|
| سالن آرایشی و زیبایی
|
Beauty salon
|
| آرایشگاه
|
Hairdressing salon
|
| نگهبانی ۲۴ ساعته
|
24 Hour security
|
| خدمات اجاره دوچرخه الکتریکی و درشکه‌سواری
|
E-Bike & horse cart rental
|
| خدمات پذیرایی
|
Catering services
|
| اتاق سیگار
|
Smoking rooms
|
| ورود حیوانات خانگی آزاد است (با دریافت هزینه اضافی)
|
Pet friendly, at a surcharge
|
| بهارخواب
|
Summer terrace
|
| لوازم بهداشتی و مراقبت شخصی رایگان مانند خمیردندان، صابون، شامپو و موارد مشابه به آن. | Complimentary toiletries are personal care items (toothbrushes, toothpaste, soap, shampoo, razors,etc.) that hotels often provide to guests free of charge. |
امکانات گفته شده در این لیست ممکن است در مکالمه انگلیسی در هتل نیز استفاده شوند. برای رزرو هتل به انگلیسی می‌توانید این کار را آنلاین انجام دهید و اطلاعات خود را وارد سایت کنید. این کار به کمک مترجم گوگل آسان است، اما اگر لازم باشد درخواست خود را به صورت مکالمه انجام دهید چطور؟ آیا با تلفظ کلمات آشنا هستید؟
برای تقویت Speaking و انجام رزرو هتل، تعویض اتاق و موارد بسیارِ دیگر، لازم است لغات و عبارت انگلیسی را خوب گوش کرده و بادقت آنها را تکرار کنید. برای رزرو هتل به انگلیسی لازم است با کلمات و عبارت‌های مکالمه انگلیسی در هتل که در زیر آمده، آشنا باشید:
اصطلاحات مربوط به تاریخ و مدت اقامت:
- Date of arrival: تاریخ ورود
- Date of departure: تاریخ خروج
- Number of nights: تعداد شب اقامت
اصطلاحات مربوط به نوع اتاق:
- Single room: اتاق یک‌تخته
- Double room: اتاق دوتخته
- Triple room: اتاق سه تخته
- Quadruple room: اتاق چهار تخته
اصطلاحات مربوط به قیمت و پرداخت:
- Price: قیمت
- Deposit: پیش‌پرداخت
- Full payment: پرداخت کامل
نمونه مکالمه برای رزرو هتل به انگلیسی
یک نمونه از مکالمه انگلیسی در هتل برای رزرو اتاق را در این بخش با هم بررسی خواهیم کرد.
Guest: Hi, I would like to make a reservation.
مهمان: سلام، می‌خواستم اتاق رزرو کنم.
Receptionist: Of course, sir. What is your name?
متصدی پذیرش: البته، اسم شما چیست؟
Guest: My name is John Smith.
مهمان: اسم من جان اسمیت است.
Receptionist: Thank you, Mr. Smith. What date would you like to arrive?
متصدی پذیرش: متشکرم آقای اسمیت. تاریخ ورودتان چه زمانی است؟
Guest: I would like to arrive on February 25th.
مهمان: در روز ۲۵ فوریه به آنجا می‌رسم.
Receptionist: And what date would you like to depart?
متصدی پذیرش: و در چه تاریخی هتل را ترک می‌کنید؟
Guest: I would like to depart on March 2nd.
مهمان: می‌خواهم روز ۲ مارس خارج شوم.
Receptionist: How many nights would you like to stay?
متصدی پذیرش: چند شب قصد ماندن دارید؟
Guest: I would like to stay for 7 nights.
مهمان: می‌خواهم ۷ شب بمانم.
Receptionist: What type of room would you like?
متصدی پذیرش: چه نوع اتاقی می‌خواهید؟
Guest: I would like a double room with a balcony.
مهمان: یک اتاق دو تخته بالکن‌دار.
Receptionist: We have a double room with a balcony available for those dates. The price is $100 per night.
متصدی پذیرش: برای تاریخ گفته شده یک اتاق دو تخته با بالکن در دسترس داریم. قیمت آن شبی ۱۰۰ دلار است.
Guest: That sounds good. I would like to make a reservation.
مهمان: خوب است، می‌خواهم آن را رزرو کنم.
Receptionist: Okay, sir. I will need your credit card information.
متصدی پذیرش: باشه، نیاز به اطلاعات کارت اعتباری شما دارم.
Guest: My credit card number is 1234-5678-9012-3456.
مهمان: شماره کارت اعتباری من ۳۴۵۶-۹۰۱۲-۵۶۷۸-۱۲۳۴ است.
Receptionist: Thank you, Mr. Smith. Your reservation is confirmed. Your room number will be 101.
متصدی پذیرش: متشکرم، آقای اسمیت. رزرو شما تأیید شد. شماره اتاق شما ۱۰۱ خواهد بود.
Guest: Thank you.
مهمان: ممنونم.
این متن درخواست رزرو هتل به انگلیسی را تمرین کرده و نام خود را به عنوان شخص مهمان قرار دهید.
مکالمه انگلیسی با پذیرش هتل
برای رسیدن از فرودگاه به هتل، باید مکالمه انگلیسی در فرودگاه تا مقصد را نیز تمرین کنید. البته حتی لازم است که در فرودگاه بتوانید بپرسید که چگونه کیف و وسایل خود را تحویل بگیرید و خط تاکسی و اتوبوس در کدام بخش قرار دارند.
بااین‌حال، در این مقاله تنها به یادگیری مکالمه انگلیسی در هتل خواهیم پرداخت، برای یادگیری بیشتر پیشنهاد می‌کنیم حتماً مقالات دیگر مکتب کلاس را مطالعه کرده یا جزوات اساتید را بخوانید.
زمانی که به هتل می‌رسید، باید بدانید عنوان مسئول پذیرش هتل به انگلیسی، را چه می‌گویند تا بتوانید محل پذیرش و متصدی آن را به راحتی پیدا کنید. همان‌طور که در مکالمه بالا مشاهده کردید، به متصدی پذیرش Receptionist می‌گویند.
در این بخش اصطلاحات انگلیسی در هتل را بررسی خواهیم کرد که در حین مکالمه با پذیرش لازم است بدانید:
| جمله | ترجمه فارسی |
| Do you have a reservation? | آیا رزرو داشتید؟ |
| May I have your name, please?
|
اسمتون رو می‌تونم بپرسم، لطفاً؟ |
| How long will you be staying?
|
چه مدت قرار هست بمونید؟ |
| Could I see your I.D., please?
|
کارت شناسایی‌تون لطف می‌کنید؟ |
| How many guests are with you?
|
چند نفر مهمان به همراه دارید؟ |
| Could you please fill out this form?
|
میشه لطفاً این فرم را پر کنید؟ |
| Do you need help with your bags?
|
برای چمدون‌هاتون نیاز به کمک دارید؟ |
| Do you need a wake-up call?
|
به تماس بیدار باش نیاز دارید؟ |
| Are you familiar with [London] ?
|
با (لندن) آشنا هستید؟ |
| Is there anything else we can help you with?
|
کمک دیگری نیاز دارید؟ |
| I’m sorry, we don’t have any rooms available. | متاسفانه هیچ اتاق خالی نداریم. |
| Your room is on the third floor.
|
اتاق شما در طبقه سوم است. |
| Here is your key.
|
این کلید اتاق شماست. |
تحویل گرفتن اتاق هتل به انگلیسي
در بالا به عبارت‌های مهم در مکالمه انگلیسی در هتل با متصدی پذیرش اشاره کردیم.
در این بخش به نمونه از مکالمه تحویل گرفتن اتاق هتل به انگلیسی همراه با ترجمه فارسی خواهیم پرداخت:
Guest: Hello, I have a reservation. My name is Mino Asadi.
مهمان: سلام، من (اتاق) رزرو کرده بودم. اسم من مینو اسدی است.
Receptionist: Good morning, Ms.Mino Asadi. We have your reservation. Can I see your ID and credit card, please?
متصدی پذیرش: صبح به خیر، خانم مینو اسدی. رزرو شما را ثبت شده داریم. لطفاً کارت شناسایی و کارت اعتباری خود را نشان دهید.
Guest: (Shows ID and credit card)
(مهمان کارت شناسایی و اعتباری خود را نشان می‌دهد.)
Receptionist: Thank you. Your room number is 101. The key is in the box on the desk.
متصدی پذیرش: ممنونم. شماره اتاق شما ۱۰۱ است. کلید در جعبه روی میز است.
Guest: Thank you.
مهمان: متشکرم.
Receptionist: Is there anything else I can help you with?
متصدی پذیرش: چیز دیگری هست که سبه شما کمک کنم؟
Guest: No, that’s all. Thank you.
مهمان: نه، متشکرم.
Receptionist: You’re welcome. Enjoy your stay.
متصدی: خواهش می‌کنم. از اقامت خود لذت ببرید.
ضرورت یادگیری مکالمه انگلیسی در هتل
یادگیری اصطلاحات هتل در هنگام سفر واقعاً ضروری است. با یادگیری و تمرینِ آنها شما می‌توانید مکالمه‌ای روان‌تر داشته باشید و مخاطب خود را بهتر درک کنید. اما یادگیری این مسائل تنها به سفر محدود نمی‌شود و در موقعیت‌های مختلفی ممکن است نیاز باشد که یک مکالمه خیلی ساده را با شخصی خارجی داشته باشید.
یا به‌عنوان‌مثال در امتحان آیلتس ممکن است در بخش مکالمه، مصاحبه‌کننده از شما بخواهد تا نظر خود را درباره اقامت در هتل بیان کنید. شاید هم در بخش شنیداری یک مکالمه صوتی در هتل English hotel conversations)) پخش شود و لازم است با اصطلاحات آن آشنایی کافی داشته باشید تا بتوانید به سؤال‌های مرتبط به آن پاسخ دهید.
بسیاری از افرادی که قصد دارند وارد رشته هتلداری شوند نیز الزاماً باید با اصطلاحات انگلیسي آن آشنا باشند و مکالمه انگلیسی در هتل را به صورت روان انجام دهند تا مهمان‌های خارجی را درست راهنمایی کنند.
مکالمه روم سرویس در هتل به انگلیسی
در این بخش یک نمونه مکالمه انگلیسی در هتل را با هم بررسی خواهیم کرد که مهمان از اتاق سفارش غذا می‌دهد و متصدی پذیرش آن را ثبت می‌کند.
Guest: Hello, I would like to order room service.
مهمان: سلام، می‌خواستم روم سرویس سفارش دهم.
Room Service: Good evening, sir. What can I get for you?
سرویس اتاق: عصر به خیر، آقا. چه چیزی می‌خواهم برایتان بیاورم؟
Guest: I would like a cheeseburger, fries, and a coke.
مهمان: می‌خواهم یک همبرگر، سیب‌زمینی‌سرخ‌کرده و یک کوکاکولا.
Room Service: A cheeseburger, fries, and a coke. Anything else?
سرویس اتاق: یک همبرگر، سیب‌زمینی‌سرخ‌کرده و یک کوکاکولا. چیز دیگری هست؟
Guest: No, that’s all.
مهمان: نه، همین.
Room Service: Your order will be delivered to your room within 30 minutes.
سرویس اتاق: سفارش شما ظرف ۳۰ دقیقه به اتاق شما تحویل داده خواهد شد.
Guest: Thank you.
مهمان: متشکرم.
سخن پایانی
یادگیری نکات و عبارت‌های مکالمه انگلیسی در هتل در مکان‌های مختلفی قابل استفاده است. بهترین روش این است که مکالمه انگلیسي در هتل صوتی را گوش دهید و سپس، آن را تمرین و تکرار کنید. علاوه بر آنکه این اصطلاحات در سفر به شما کمک می‌کنند، در آزمون‌هایی مانند آیلتس (Ielts) و تافل نیز قابل‌استفاده خواهند بود. امیدواریم عبارت‌ها و واژگان گفته شده در این مقاله برای شما مفید بوده باشد.
بهترین روش برای یادگیری اصطلاحات و مکالمه انگلیسی در هتل، آن است که آنها را به صورت صوتی گوش دهید و تکرار و تمرین داشته باشید. در صورتی که نسبت به تلفظ خود نگران هستید، از مدرسان و اساتید کمک بگیرید.
آموزش زبان انگلیسی در مکتب کلاس
می‌توان واژگان یا عبارت‌ها لازم را تمرین کرد، اما آیا مطمئن هستید تلفظ شما درست است؟ بهترین راه آن است که با فردی باتجربه و مسلط به زبان انگلیسی تمرین کنید و مکالمه انگلیسی در هتل را بهتر یاد بگیرید. در مکتب کلاس بهترین اساتید زبان انگلیسی و دیگر زبان‌های زنده دنیا را پیدا خواهید کرد.
در مکتب کلاس آموزش زبان انگلیسی را از مقدماتی تا پیشرفته به صورت حرفه‌ای دنبال کنید تا برای همیشه به مترجم بی‌نیاز شوید و از استرسِ ارتباط، هنگامِ سفر آسوده باشید.
دیدگاهتان را بنویسید